1. Quién es responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos descritos en esta Política de Privacidad es:
MOTION TECHNOLOGIES SpA
RUT N° 78.490.842-9
Domicilio: San Sebastián 2750, Oficina 902, comuna de Las Condes, Santiago, Región Metropolitana, Chile
Correo de privacidad: [email protected]
En esta política, “Motion”, “Motion Technologies”, “Motion GTM Workspace”, “nosotros” o “nuestro” se refieren a MOTION TECHNOLOGIES SpA.
2. Qué es Motion GTM Workspace
Motion GTM Workspace es una plataforma de inteligencia y operación comercial B2B que conecta información comercial proveniente de distintas fuentes para ayudar a los equipos de revenue a comprender contexto, priorizar oportunidades y ejecutar siguientes acciones.
Dependiendo de las funcionalidades habilitadas para cada organización, puede trabajar con:
- Leads, oportunidades, pipeline, tareas, notas y próximas acciones.
- Contactos, empresas, enriquecimiento y scoring.
- Conversaciones de correo electrónico.
- Reuniones, transcripciones, participantes, resúmenes, compromisos y acciones posteriores.
- Asistentes, conocimiento, análisis y borradores apoyados por IA.
- Reporting, integraciones, automatizaciones, jobs y webhooks.
3. Información que podemos tratar
3.1. Información proporcionada directamente
Podemos recibir nombre, empresa, cargo, correo electrónico, teléfono, mensajes, solicitudes de demo o soporte, información comercial proporcionada voluntariamente y documentación o archivos que un usuario decida incorporar al servicio.
3.2. Información comercial de una organización
Podemos tratar leads, contactos, empresas, clientes, oportunidades, pipeline, tareas, notas, criterios comerciales, ICP, scoring y resultados o estados comerciales.
3.3. Correos electrónicos
Cuando un usuario autoriza una integración de email, Motion puede procesar threads, remitentes y destinatarios, asuntos, contenido de mensajes, fechas, metadata asociada y contexto comercial derivado.
3.4. Reuniones
Meeting AI puede tratar información de la reunión, participantes, audio y/o video cuando corresponda, transcripciones, notas, resúmenes, temas, compromisos y acciones derivadas. El alcance depende de la funcionalidad, autorizaciones y proveedores utilizados.
3.5. Contactos y datos profesionales
Motion puede trabajar con información profesional y empresarial proporcionada por el cliente, fuentes públicas, perfiles profesionales públicos, sitios corporativos, proveedores autorizados e integraciones habilitadas.
3.6. Información técnica
Podemos registrar IP, navegador, dispositivo, timestamps, logs técnicos, identificadores de sesión, eventos de seguridad y errores de aplicación.
4. Para qué utilizamos la información
Utilizamos información para prestar y operar Motion GTM Workspace: organizar contexto comercial; mostrar leads, empresas, contactos y oportunidades; priorizar tareas; resumir y analizar conversaciones; generar inteligencia derivada; producir borradores y recomendaciones; identificar riesgos y oportunidades; enriquecer información; operar scoring y reporting; mantener preferencias; operar integraciones; prestar soporte; prevenir abuso, fraude e incidentes; mejorar calidad y cumplir obligaciones legales.
Motion no utiliza datos para finalidades incompatibles con las descritas en esta política o con las autorizaciones otorgadas.
5. Google y Google Workspace
Motion GTM Workspace puede permitir que un usuario conecte servicios de Google mediante OAuth. Cuando autoriza una integración, Motion accede únicamente a los permisos necesarios para proporcionar las funcionalidades habilitadas. Dependiendo de la configuración efectiva, pueden incluir información relacionada con Gmail u otros servicios de Google Workspace.
Motion utiliza los datos obtenidos desde Google APIs únicamente para proporcionar o mejorar funcionalidades visibles y relevantes de Motion GTM Workspace. No vende estos datos ni los utiliza para publicidad personalizada, retargeting, evaluación crediticia o finalidades ajenas al servicio solicitado.
Motion no transfiere datos obtenidos mediante Google APIs a terceros salvo cuando sea necesario para funcionalidades autorizadas, seguridad, obligación legal u otros supuestos permitidos por las políticas aplicables de Google.
El acceso humano se limita a consentimiento específico, soporte necesario y autorizado, investigación de incidentes de seguridad o abuso, cumplimiento legal y uso interno de información agregada cuando corresponda y resulte permitido. El uso se realiza conforme a la Google API Services User Data Policy, Limited Use y las políticas específicas de Google Workspace aplicables.
6. Inteligencia artificial
La IA puede contribuir a clasificación, extracción, síntesis, borradores, análisis de contexto, identificación de señales, scoring, recomendaciones, investigación y búsqueda de conocimiento. Los resultados pueden contener errores o requerir validación humana. Motion puede utilizar proveedores tecnológicos externos para procesar información necesaria bajo las condiciones y controles aplicables. No se publican afirmaciones específicas sobre retención, entrenamiento o reutilización por proveedores sin verificar sus condiciones contractuales y la configuración efectiva.
7. Motion Assistant y conversaciones
Cuando una persona utiliza asistentes conversacionales podemos procesar mensajes, respuestas, contexto, datos proporcionados voluntariamente y metadata técnica necesaria. Si el asistente está vinculado a una organización o proceso comercial, la conversación puede utilizarse para mantener contexto y facilitar funcionalidades solicitadas.
8. Organizaciones, usuarios y permisos
La información almacenada dentro de una organización puede estar disponible para otros usuarios autorizados según roles y privilegios. Motion utiliza controles de autenticación y autorización destinados a restringir el acceso según el contexto organizacional.
9. Cómo compartimos información
Podemos compartir información cuando sea necesario con proveedores de infraestructura, bases de datos y almacenamiento, autenticación, correo e integraciones, IA, procesamiento de reuniones, enriquecimiento, observabilidad y seguridad. Sólo deben recibir la información necesaria. También podremos comunicar información para cumplir obligaciones legales, proteger derechos, investigar fraude o resolver incidentes. Motion no vende datos personales a anunciantes ni data brokers.
10. Transferencias internacionales
Algunos proveedores pueden procesar información fuera de Chile. Cuando corresponda, Motion adoptará medidas contractuales, técnicas y organizacionales apropiadas.
11. Conservación y eliminación de datos
Motion conserva la información durante el período necesario para prestar el servicio, mantener la relación contractual, cumplir obligaciones legales, proteger la seguridad y atender solicitudes válidas. Los períodos dependen del tipo de información, la funcionalidad y los proveedores involucrados.
- Los datos comerciales se conservan mientras exista relación activa o sean necesarios para prestar el servicio.
- Las credenciales y tokens se revocan o eliminan al desconectar la integración, según capacidades técnicas.
- Los datos fuente que ya no sean necesarios se eliminan conforme a períodos definidos y obligaciones aplicables.
- Transcripciones, resúmenes, notas y resultados pueden conservarse mientras formen parte del espacio de trabajo activo o sean necesarios.
- Audio, video y otros medios de Meeting AI pueden procesarse mediante proveedores especializados, incluyendo Recall.ai. Su conservación depende de la configuración aplicada por Motion y de las capacidades y políticas vigentes del proveedor.
- Los registros técnicos y copias de respaldo pueden conservarse temporalmente por operación, seguridad, auditoría y rotación automática.
Ante una solicitud válida, Motion evalúa y ejecuta la eliminación según la naturaleza de los datos, capacidades de sistemas y proveedores, y obligaciones legales o contractuales. Las solicitudes pueden enviarse a [email protected].
12. Tratamiento de medios mediante Recall.ai
Meeting AI puede utilizar Recall.ai para capturar o procesar medios de reuniones. La retención efectiva depende de la fecha y configuración de la cuenta, configuración enviada por Motion, campo de retención, modo de transcripción y políticas vigentes del proveedor.
Recall.ai permite configurar retención temporizada, indefinida o, en determinados modos, Zero Data Retention. Motion no afirma que audio o video se elimine a los 7, 30, 90 u otro número fijo de días mientras no se haya auditado la configuración efectiva utilizada.
13. Seguridad
Motion adopta medidas técnicas y organizacionales destinadas a proteger información frente a acceso no autorizado, pérdida, uso indebido, alteración, divulgación y destrucción no autorizada. Pueden incluir autenticación, autorización, controles por organización, registro de eventos y protección de infraestructura. Ningún sistema puede garantizar seguridad absoluta.
14. Derechos de las personas
Las personas pueden ejercer los derechos que correspondan conforme a la legislación aplicable, incluyendo acceso, información, rectificación, eliminación o cancelación, oposición, bloqueo y otros derechos reconocidos. Las solicitudes pueden dirigirse a [email protected]; Motion podrá solicitar información razonable para verificar identidad.
15. Información profesional B2B
Motion está orientado principalmente a relaciones comerciales entre empresas y procura mantener el uso de información profesional en un contexto legítimo, proporcional y coherente.
16. Cookies y tecnologías similares
Los sitios y aplicaciones pueden utilizar tecnologías necesarias para autenticación, seguridad, sesión, preferencias, funcionamiento y análisis técnico. Cuando se requiera consentimiento, se aplicarán los mecanismos correspondientes.
17. Menores de edad
Motion GTM Workspace está diseñado para organizaciones y profesionales y no está dirigido intencionalmente a menores de edad.
18. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política por cambios legales, regulatorios, tecnológicos, operacionales, en integraciones o funcionalidades. La versión vigente indicará la fecha de actualización y, ante cambios materiales, adoptaremos las medidas de información o consentimiento que correspondan.
19. Legislación aplicable
El tratamiento se rige por la legislación chilena aplicable, incluida la Ley N° 19.628 y sus modificaciones vigentes.
20. Contacto
Para consultas de privacidad, protección de datos o ejercicio de derechos:
MOTION TECHNOLOGIES SpA
RUT N° 78.490.842-9
San Sebastián 2750, Oficina 902
Las Condes, Santiago, Región Metropolitana, Chile
[email protected]